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州市行政服务中心“五心”服务 深入推进“我为群众办实事”实践

发表日期:2021-10-08 12:02  作者:admin  浏览:

  www.ahf82.cn原标题:州市行政服务中心“五心”服务 深入推进“我为群众办实事”实践活动

  自党史学习教育开展以来,州市行政服务中心将“学党史,我为群众办实事”与持续深化“放管服”改革有机结合,坚持把解决企业和群众的需求作为工作的出发点和落脚点,紧盯行政审批质效,创新服务方式和内容,真心实意为群众排忧解难,办强信心、暖人心、聚民心的实事,以实际行动深入推进“我为群众办实事”实践活动。

  便民服务让群众顺心。设立免费帮办服务窗口,每天安排党员志愿者在3个窗口为前来办事的企业、群众提供咨询、指导、帮办、免费打印、复印等便民服务,平均每天为企业和群众免费打印、复印400余张。截至目前,免费帮代办窗口为企业和办事群众免费办理60000余张,综合窗口统一受理为企业和个体刻制公章印章,让群众“最多跑一次”。

  自助服务让群众省心。提升政务服务水平,进一步拓宽服务方式和渠道,开通24小时综合自助服务,市民可持身份证等相关资料到综合自助服务区办理驾照期满换证、遗失补办驾照,查询违章、身份证丢失补办,纳税申报、、发票发售、完税证明,购买电费、天然气,自助打印门牌证等相关业务,让企业和群众线小时不打烊”便捷服务。

  热线服务让群众舒心。依托“12345”政务服务热线,不断推进服务型政府建设,平台秉持“事事有回音,件件有答复”的宗旨,及时对群众咨询进行回复,或转由相关业务部门负责人进行具体解答。实行7×24小时不间断服务,线”有事找政府。

  敬老服务让群众暖心。设立“老年人服务专区”,专门安排志愿工作人员为老年人提供优先服务和免费帮办代办服务,减少老年人排队等候时间,为老年人提供“老年人服务专座”和“老年人服务用品”,极大方便了老年人办理老年优待证和公交卡,提升老年人的获得感和幸福感。

  母婴服务让群众安心。秉承为民服务理念,进一步优化政务服务环境,建成高标准母婴服务室,为前来办事的宝妈们提供一个清洁、私密、安全的环境,切实为广大企业和群众提供人性化、暖人心、破除“四唯”局限 上海职称评审。有温度的政务服务。(通讯员 马子涵 袁帅)返回搜狐,查看更多